Spa manager

Le secteur du bien-être a le vent en poupe. La demande en soins de beauté n’a cessé de croître dans les années 2000. Dans un tel contexte, une nouvelle fonction est apparue : celle de spa manager. Les spas sont des équipements spécifiques, on fait donc appel à des professionnels compétents sur la question pour gérer l’offre de soins au quotidien. Le spa manager travaille en relation avec le directeur de l’hôtel ou le propriétaire du spa. Son rôle : encadrer les spas praticiens et assurer la gestion du service. Il doit donc agir sur plusieurs fronts. Les plannings, l’évaluation des stocks et les commandes, l’analyse des résultats, c’est lui qui s’en occupe. Mais le spa manager est aussi un homme ou une femme de terrain. Il rencontre la clientèle pour évaluer ses besoins et ses réactions, tandis qu’il vérifie la bonne qualité des soins, dont il se porte garant. Il est donc indispensable d’avoir des connaissances certaines dans le domaine de l’esthétique, en plus de qualités en management.

Formation

Hôtellerie, pharmacie, commerce, esthétique…le spa manager peut venir de ces différents horizons. De plus en plus de professionnels sont formés en école hôtelière, à l’instar de celle de Lausanne, ou commerciale. Cependant ces professionnels qualifié en gestion et management manqueront de compétences sur les techniques du spa, tandis qu’une esthéticienne aura des lacunes en management. Mais à ce jour il n’existe encore aucune formation mêlant les 2 domaines de compétences.
Il est fondamental de maîtriser l’anglais.

Emploi

Le spa manager peut être salarié dans différentes structures : spa urbain, hôtel, centre de thalassothérapie…



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